Politique de confidentialité

 
  • Identité du responsable : FLAMME DESIGN, société à responsabilité limitée, immatriculée au registre du commerce et des sociétés sous le numéro 798291126, dont le siège est situé 89, rue Saint Jean, 14000 Caen. Contact : 02 31 84 49 51 – contact@chemineeslaromaine.com.

  • Données collectées : informations nécessaires au traitement des commandes (nom, prénom, adresse, e-mail, téléphone, produits achetés, facturation et livraison), données de compte client (identifiants, historique), données de paiement transmises aux prestataires (Stripe, PayPal, banques partenaires), consentement newsletter via Mailchimp, données de navigation (cookies et mesures d’audience).

  • Finalités : exécution et suivi des commandes, respect des obligations légales de facturation, envoi de la newsletter sous réserve de consentement, amélioration des services, analyses statistiques, sécurité et lutte contre la fraude.

  • Destinataires : prestataires techniques (hébergement, maintenance, transport, paiement, emailing), autorités administratives ou judiciaires si la loi l’exige.

  • Durées de conservation : données clients conservées 3 ans après le dernier contact, données de commande et de facturation 10 ans, abonnements à la newsletter jusqu’au retrait du consentement, cookies maximum 13 mois.

  • Droits des personnes : accès, rectification, effacement, limitation, opposition, portabilité, retrait du consentement à tout moment. Possibilité d’introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

  • Cookies : utilisation de cookies nécessaires au fonctionnement du site (panier, identification), ainsi que de cookies de mesure d’audience et de marketing. Une bannière permet de gérer les préférences lors de la première visite.